Tarne ja tagastamine
Kuidas tellimus sinuni jõuab ning kuidas kaupa tagastada või vahetada
Tellimuse kohaletoimetamine
Tarneaeg
Eestis jõuab tellimus üldjuhul kohale 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Täpsem teave on müügitingimustes.
Näpunäide: Vali sobiv tarneviis kassas. Seal näed tellimusele saadaolevaid võimalusi ja saatmiskulu.
Tasuta tarne
Eestis on tavatarne tasuta alates 50 € tellimusest. Ekspresstarnele kehtib eraldi tasu.
Tasuta tavatarne alates 50€
Saatmiskulu sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse enne maksmist kassas.
Tagastamine
14 päeva tagastusõigus
E-poe ostust taganemiseks saada meile avaldus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Toodet võib proovida samamoodi nagu tavapoes; palun ära kasuta seda muul viisil.
Märkus: Palun lisa tagastustaotlusele tellimuse number. Vaata ka meie müügitingimusi.
Tagastuskulud
Tavapärase tagastuse saatmiskulu kannab ostja. Kui saatsime vale või defektse kauba, katame tagastuskulu meie.
Ostja tasub: tavapärase tagastuse saatmiskulu
Meie tasume: vale või defektse kauba tagastuskulu
Kauba vahetamine
Kui soovid teist suurust või värvi, esita vahetuse taotlus 30 päeva jooksul ostust. Võta meiega ühendust, et kontrollida asendustoote saadavust ja kokku leppida vahetuse üksikasjad.
Vahetuse taotluse tähtaeg: 30 päeva ostust
Kuidas kaupa tagastada
Võta meiega ühendust
Kirjuta aadressile amadeoestonia@gmail.com. Lisa tellimuse number ning ütle, kas soovid tagastust või vahetust.
Paki kaup
Paki toode hoolikalt, võimalusel algsesse pakendisse. Lisa tellimuse number või ostutšekk.
Saada kaup tagasi
Võta enne saatmist meiega ühendust, et saada tagastusaadress ja saatmisjuhised.
Tagastuse kinnitamine
Kui kaup on saabunud, kinnitame tagastuse ja anname teavet raha tagastamise või kokkulepitud vahetuse kohta.
Tarnepiirkonnad
Eesti
Saatmiskulu sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse enne maksmist kassas.
Tarneaeg: 3–7 tööpäeva
Saadaolevaid tarneviise, sealhulgas Omniva pakiautomaati ja poest kättesaamist, näed kassas.
Eestis on tavatarne tasuta alates 50 € tellimusest. Ekspresstarnele kehtib eraldi tasu.
Tarne väljapoole Eestit
Väljapoole Eestit tellimiseks võta enne ostu meiega ühendust. Kontrollime tarnevõimalust, hinda ja eeldatavat tarneaega.
Kui sinu sihtriiki kassas ei pakuta, kirjuta aadressile amadeoestonia@gmail.com.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan tellida väljapoole Eestit?
Palun võta enne ostu meiega ühendust. Kinnitame, kas tarne sinu sihtriiki on võimalik ning milline on selle hind ja eeldatav tarneaeg.
Mida teha, kui kaup saabus kahjustatuna?
Võta meiega ühendust ja lisa tellimuse number ning fotod kahjustusest. Lepime kokku, kuidas olukord lahendada.
Kas saan vale suuruse vahetada?
Võta meiega ühendust 30 päeva jooksul ostust. Kontrollime sobiva suuruse saadavust ja lepime kokku vahetuse tingimused.
Kas välismaale tellides võivad lisanduda tollitasud?
Võimalikud tollitasud sõltuvad sihtriigist. Kontrolli enne tellimist kohalikke nõudeid ja küsi meilt tarnevõimaluste kohta.
Kas sul on küsimusi tarne või tagastuse kohta?
Kirjuta või helista meile. Kui küsimus puudutab tellimust, lisa tellimuse number.