❓ Korduma kippuvad küsimused
Leitud vastuseid kõige sagedamini küsitud küsimustele. Kui teie küsimust siit ei leidu, võtke meiega ühendust!
🛍️
Ostlemine
Kuidas tellimusega alustada?
▼
Ostlemise alustamiseks külastage meie veebisaiti, sirvige tooteotsingut, lisage soovitud tooted ostukorvi ja järgige maksimissamme. Meie mugava otsingusüsteemiga saate kiiresti leida täpselt seda, mida otsite.
Mis on minimaalne tellimuse suurus?
▼
Minimaalset tellimuse suurust ei ole, kuid tasuta tarne kehtib tellimuse puhul, mis on suurem kui 50€. Väiksema summa puhul tuleb lisada tarne maksu.
Millised makseviiside kasutada saab?
▼
Nõustame pangaülekandeid, kaardimakseid, aga ka muud mugavaid makseviise. Kõik maksed on turvalised ja krüpteeritud.
Kas saab tellida kord aastas sama tooteid?
▼
Jah, saab tellida nii sageli kui soovite! Meie süsteem jälgib teie tellimuste ajalugu ja lemmikuid, mis teeb korduvate ostude tegemise lihtsaks.
📦
Tarne ja tagastamine
Kui kaua aega võtab tarne?
▼
Eestis pakendame tellimused tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul ja saadame kutsealalt. Tarne kestab tavaliselt 2-4 tööpäeva. Tasuta tarne kehtib tellimuste puhul üle 50€.
Kuidas jälgida oma tellimust?
▼
Pärast tellimuse kinnitamist saate jälgimisnumbri. Logige oma kontole, et näha tellimuse jälgimisinfot. Saate ka jälgida e-postiga saadud jälgimisnumbrit otse kutsepakkuja saidil.
Mis juhtub, kui toode on defektne?
▼
Kui olete saanud defektse toote, võtke meiega ühendust. Me vahetame toote tasuta või tagastame raha. Defektse kaupade puhul on tagastuskulud meie arvele.
Kuidas tagastada oste?
▼
Riietuste tagastamise tähtaeg on 14 päeva alates tarnest. Riided peaksid olema kannamata ja tagumilta saadetised. Tagastuskulud kannab ostja, kui riided on kasutatud.
Kuidas toimib vahetamine?
▼
Soovite erinevat suurust või värvi? Saate vabalt vahetada samas koguses samapalju maksva toote vastu. Esitata vahetuskutse 30 päeva jooksul kaubade ostmisest.
👕
Tooted ja suurused
Kuidas valida õige suurus?
▼
Kasutage meie suuruste tabelit. Mõõtke oma lapse pikkust, rinna ümber ja talje ümber. Rohkem informatsiooni leiate meie üksikasjalikust suuruste juhendist.
Kas teil on ka suured suurused?
▼
Jah! Meil on tooted kõikidele vanusegruppidele 0-14 aastastele lastele. Meil on valik suurt suuruseid ka paksematest lastest.
Mis materjali teist tooteid kasutatakse?
▼
Kasutame kvaliteetseid, ohutuid ja hingavaid materjale. Kõik materjalid on testitud ja vastavad rahvusvahelistele turvastandarditele. Täpsed materjalide koostised leiate iga toote kirjeldusest.
Kas teil on biolagunevaid materjale?
▼
Jah, osadest meie tootest on valmistatud biolagunevatest materjalidest. Otsige saidi lehelt kategooria 'Ökoloogilised tooted' ja leiate selle valikust õige.
💳
Müüki seotud küsimused
Kas teil on allahindlus?
▼
Jah! Meie allahindlude leht näitab kõiki praegu allahinnatud tooteid. Jälgige ka meie sotsiaalmeedia kontosid, et teada saada eksklusiivseid pakkumisi ja müüke.
Kuidas kasutada promo koode?
▼
Promo koode saab sisestada maksimise etapis, määritud väljal 'Promo kood'. Sisestage kood täpselt nii nagu see teile edastati ja klikkige rakenda.
Kas saab kordne ostmine saada allahindlust?
▼
Jah! Kordse ostja programmi liikmed saavad spetsiaalseid allahindlusi ja eksklusiivseid pakkumisi. Registreeru, et osaleda lojaalsusprogrammis.
Kas teil on Black Friday müük?
▼
Jah! Ootame Black Friday müüki igal aastal novembris. Registreeru meie e-postimärguandesse, et saada teavitus, kui müük algab.
🔒
Konto ja turvalisus
Kuidas luua konto?
▼
Klikkige 'Registreeru' ja sisestage oma andmed. Peate kinnitama oma e-postiaadresse. Pärast seda saate siseneda ja alustada ostlemist.
Kas minu andmed on turvalised?
▼
Jah! Kasutame kõrgeim turvastandardit koos SSL krüptimisega. Teie andmeid ei jagata kolmandate osapooltega ilma teie loata.
Unustasin oma parooli - kuidas selle taastada?
▼
Klikkige 'Logi sisse' lehel 'Unustasin parooli'. Sisestage oma e-postiaadress ja saate parooli taastamise linki. Järgige juhiseid parooli uuesti määramiseks.
Kuidas muuta oma konto andmeid?
▼
Logige sisse ja klikkige 'Minu profiil'. Siin saate muuta oma isiklikke andmeid, aadresse ja muud kontoga seotud informatsiooni.
📞
Kontakt ja tugi
Kuidas võtta ühendust klienditeenindustega?
▼
Võtke ühendust e-postiga amadeoestonia@gmail.com või helistage +372 5695 7883. Vastame tavalised tavaliselt 24 tunni jooksul.
Millal on avatud klienditeenindus?
▼
Meie klienditeenindus on avatud esmaspäevast reedeni 9:00-18:00. Nädalavahetustel ja pühadel saate saaata e-posti, vastame järgmisel tööpäeval.
Kus on teie poed?
▼
Meil on kolm poodi Tallinnas. Külastage meie 'Kuidas meid leida' lehte, et näha täpseid aadresse ja kontaktandmeid. Avamis ja sulgemisajad on samuti nähtavad.
Kas saab otse poest tellida?
▼
Jah! Saab otse meie poodidest tellida või osta. Meie müüjad aitavad teil leida õige suuruse ja soovitavad parimaid valikuid.
Kas te leite vastust?
Kui teil on endiselt küsimusi, võtke julgelt meiega ühendust. Meie meeskond on rõõmus teid aidata!
💡 Kasulikud nõuanded
📏
Õige suurus
Vaadake meie suuruste tabelit ja mõõtke oma lapst õigesti. Täpsed mõõdud tagavad paremaid valikuid.
💰
Parem hind
Jälgige meie allahindlusi ja müüke. Kordse ostja programm annab ekstra säästue.
🎁
Kingituskaart
Otsite ideaalset kingitust? Meie kingituskaarid on täiuslik valik igale puhul.
