📦 Доставка и возврат
Информация об условиях доставки и возврата
Информация о доставке
Время доставки
В Эстонии мы обычно упаковываем заказы в течение 1-2 рабочих дней и отправляем курьерской доставкой. Доставка обычно занимает 2-4 рабочих дня.
💡 Совет: Совет по доставке
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка применяется к заказам свыше 50€.
✓ Бесплатная доставка сверх 50€
Стоимость доставки под 50€: 4€
Политика возврата
📋 Период возврата
Период возврата одежды составляет 14 дней с момента доставки. Товары должны быть невношеными с оригинальными ярлыками.
📌 Примечание: Условия возврата
💳 Стоимость возврата
Стоимость доставки обратно оплачивает покупатель, если товар был надет. Для дефектных товаров доставка оплачивается нами.
⚠️ Оплачивается клиентом: Носившиеся товары
✓ Оплачиваем мы: Дефектные товары
🔄 Политика обмена
Хотите другой размер или цвет? Вы можете свободно обменять товар на другой того же стоимости. Запросы на обмен принимаются в течение 30 дней с момента покупки.
⏰ Период обмена: В течение 30 дней
📦 Как вернуть
1. Подать запрос
Свяжитесь с нами по электронной почте и дайте нам знать, как вы хотите вернуть (обмен, возврат или другое).
2. Подготовить посылку
Безопасно переупаковать товар в оригинальную упаковку, если возможно. Приложите квитанцию.
3. Отправить обратно
Отправить посылку нам обратно. Свяжитесь с нами, чтобы получить адрес доставки.
4. Подтверждение
Когда посылка прибудет, мы подтвердим возврат и произведем обмен или возмещение денег.
🌍 Зоны доставки
🇪🇪 Эстония
Стоимость: 4€
Время доставки: 2-4 рабочих дней
Перевозчик: DHL Express
✓ Бесплатная доставка свыше 50€: Бесплатная доставка
🌐 Страны ЕС
Стоимость: €8-15 (Зависит от страны)
Время доставки: 5-7 рабочих дней
Перевозчик: DHL International
💡 Доставка в страны ЕС может занять 7-14 дней.
❓ Часто задаваемые вопросы
Вы доставляете международно?▶
Да! Мы также доставляем на международные адреса. Доставка может занять дольше и может стоить дороже.
Мой заказ прибыл поврежденным. Что мне делать?▶
Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно и отправьте фотографии повреждений. Мы бесплатно заменим товар.
Я заказал неправильный размер. Могу ли я обменять его?▶
Да! Обмены бесплатны в течение 30 дней с момента покупки. Свяжитесь с нами, и мы произведем обмен.
Есть ли таможенные проблемы с международной доставкой?▶
Международные посылки могут пройти таможню. Мы не несем ответственность за таможенные сборы, которые платит получатель.
Вопросы о доставке?
Свяжитесь с нами с любыми вопросами или проблемами.