Доставка и возврат
Как получить заказ, вернуть или обменять товар
Получение заказа
Срок доставки
По Эстонии заказ обычно доставляется в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления договора покупки в силу. Подробности указаны в условиях продажи.
Совет: Выберите способ доставки при оформлении заказа. Там указаны доступные варианты и стоимость.
Бесплатная доставка
Стандартная доставка по Эстонии бесплатна при заказе от 50 €. Экспресс-доставка оплачивается отдельно.
Бесплатная стандартная доставка от 50€
Стоимость зависит от выбранного способа доставки и показывается при оформлении заказа до оплаты.
Возврат
Возврат в течение 14 дней
Чтобы отказаться от покупки в интернет-магазине, отправьте нам заявление в течение 14 дней с получения товара. Товар можно примерить как в обычном магазине; пожалуйста, не используйте его иным образом.
Примечание: Укажите номер заказа в запросе на возврат. Также ознакомьтесь с условиями продажи.
Стоимость возврата
Пересылку при обычном возврате оплачивает покупатель. Если мы отправили неправильный товар или товар с дефектом, расходы на возврат оплачиваем мы.
Покупатель оплачивает: пересылку при обычном возврате
Мы оплачиваем: возврат неправильного товара или товара с дефектом
Обмен товара
Для обмена размера или цвета отправьте запрос в течение 30 дней с покупки. Свяжитесь с нами, чтобы проверить наличие замены и согласовать детали обмена.
Срок подачи запроса на обмен: 30 дней с покупки
Как вернуть товар
Свяжитесь с нами
Напишите на amadeoestonia@gmail.com. Укажите номер заказа и сообщите, нужен ли возврат или обмен.
Упакуйте товар
Бережно упакуйте товар, по возможности в исходную упаковку. Приложите номер заказа или чек.
Отправьте товар
Перед отправкой свяжитесь с нами, чтобы получить адрес возврата и инструкции.
Подтверждение возврата
После получения товара подтвердим возврат и сообщим о возврате денег или согласованном обмене.
Регионы доставки
Эстония
Стоимость зависит от выбранного способа доставки и показывается при оформлении заказа до оплаты.
Время доставки: 3–7 рабочих дней
Доступные способы, включая пакомат Omniva и самовывоз из магазина, указаны при оформлении заказа.
Стандартная доставка по Эстонии бесплатна при заказе от 50 €. Экспресс-доставка оплачивается отдельно.
Доставка за пределы Эстонии
Для заказа за пределы Эстонии свяжитесь с нами до покупки. Мы уточним возможность доставки, стоимость и ориентировочный срок.
Если вашей страны нет при оформлении заказа, напишите на amadeoestonia@gmail.com.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заказать за пределы Эстонии?
Свяжитесь с нами до покупки. Мы подтвердим возможность доставки в вашу страну, стоимость и ориентировочный срок.
Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Свяжитесь с нами, укажите номер заказа и приложите фотографии повреждения. Мы согласуем решение.
Можно ли обменять неподходящий размер?
Свяжитесь с нами в течение 30 дней с покупки. Проверим наличие подходящего размера и согласуем условия обмена.
Возможны ли таможенные платежи при доставке за границу?
Возможные таможенные платежи зависят от страны назначения. Перед заказом уточните местные требования и спросите нас о вариантах доставки.
Есть вопросы о доставке или возврате?
Напишите или позвоните нам. Если вопрос касается заказа, укажите его номер.