Часто задаваемые вопросы

Чтобы начать покупку, посетите наш веб-сайт, просмотрите товары, добавьте товары в корзину и следуйте процессу оформления. Благодаря нашей удобной системе поиска вы быстро найдете именно то, что ищете.

Минимальной суммы заказа нет. Стандартная доставка по Эстонии бесплатна от 50 €. Стоимость других способов указана при оформлении заказа.

Доступные для вашего заказа способы оплаты показаны при оформлении. Выберите подходящий и следуйте инструкциям подтверждения платежа.

Да, если нужный товар, размер и цвет есть в наличии. Перед повторным заказом проверьте актуальную доступность товара.

По Эстонии заказ обычно доставляется в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления договора покупки в силу. Подробности указаны в условиях продажи.

Используйте страницу отслеживания заказа или посмотрите заказ в своём аккаунте. Если вам отправили трек-номер перевозчика, воспользуйтесь и его страницей отслеживания.

Напишите нам, укажите номер заказа и опишите дефект. По возможности приложите фотографии. Возврат неправильного товара или товара с дефектом оплачиваем мы.

Чтобы отказаться от покупки в интернет-магазине, отправьте нам заявление в течение 14 дней с получения товара. Товар можно примерить как в обычном магазине; пожалуйста, не используйте его иным образом. Пересылку при обычном возврате оплачивает покупатель. Если мы отправили неправильный товар или товар с дефектом, расходы на возврат оплачиваем мы.

Для обмена размера или цвета отправьте запрос в течение 30 дней с покупки. Свяжитесь с нами, чтобы проверить наличие замены и согласовать детали обмена.

Используйте нашу таблицу размеров. Измеряйте рост, грудь и талию вашего ребенка. Более подробная информация находится в нашем руководстве по выбору размера.

Наш ассортимент предназначен для детей от 0 до 14 лет. Размеры конкретной модели и их наличие указаны на странице товара.

Посмотрите состав и описание на странице товара. Если нужной информации нет, напишите нам и укажите название или артикул.

Посмотрите состав и рекомендации по уходу конкретного товара. Если нужен определённый материал или свойство, уточните это у нас до покупки.

Да! На нашей странице распродажи показаны все товары с текущими скидками. Следите за нашими социальными сетями для получения эксклюзивных предложений и распродаж.

Войдите в аккаунт и введите код в поле промокода в корзине. Примените его и проверьте скидку и общую сумму перед оплатой.

После регистрации нового аккаунта вы получаете приветственный купон на 10%. Он действует 7 дней при заказе от 20 € и применяется один раз с вашим аккаунтом.

Условия действующей акции указаны в предложении. Если непонятно, как применяется скидка, свяжитесь с нами до заказа.

Откройте страницу регистрации, введите свои данные и следуйте инструкциям. Используйте адрес электронной почты, на который вы сможете получать сообщения о заказе.

Информация об использовании и защите данных приведена в политике конфиденциальности. Используйте надёжный пароль и храните данные входа в секрете.

Нажмите 'Вход' и выберите 'Забыли пароль'. Введите адрес электронной почты и вы получите ссылку для восстановления пароля. Следуйте инструкциям, чтобы установить новый пароль.

Войдите и нажмите 'Мой профиль'. Здесь вы можете изменить свою личную информацию, адреса и другую информацию аккаунта.

Напишите на amadeoestonia@gmail.com или позвоните по номеру +372 5695 7883. Если вопрос о заказе, укажите его номер.

Адрес и часы работы каждого магазина указаны на странице магазинов. Проверьте актуальную информацию перед визитом.

У нас три магазина в Таллинне: LC, Mustakivi и Stroomi. Адреса и часы работы указаны на странице магазинов.

Выберите самовывоз при оформлении, если он доступен для вашего заказа. Следуйте инструкциям в подтверждении и дождитесь сообщения о готовности товара.